USD
0.00
0.00
EUR
0.00
0.00
Коронавирус
Коронавирус

«Этикет – это про ценности», — Дария Асташенкова

Поскольку редакция «Жизнь.инфо» всегда стремится поделиться полезной информацией – я решила запустить образовательный проект «Этикет как инструмент успеха» и разрушить миф о том, что «этикет — это исключительно про вилки и ложки».

Инициатором проекта выступила дипломированный и практикующий эксперт в данной сфере – профессиональный консультант по деловому этикету, член Международной Ассоциации Профессиональных Консультантов по Этикету (IAPEC) Дария Асташенкова.

— Что такое этикет?

— Этикет –  это не набор жестких правил на все случаи жизни, это скорее нормы поведения и общения, которые приняты в обществе для всеобщего комфорта и взаимопонимания. И зная которые, ты можешь добиться намного большего в жизни – стать, в первую очередь, успешнее. Потому, что когда человек не умеет себя правильно презентовать, не знает, как пожать руку, одет несоответственно ситуации про него складывается не совсем то впечатление, которое он хотел бы произвести. Хотя, он может быть очень умным и высокопрофессиональным, но коммуникационный момент будет отсутствовать. Именно этикет помогает гармонично выстроить свой образ и поведение, стать уверенным в своих действиях, а также наладить взаимовыгодную коммуникацию с окружающими. Например, зная правила бизнес-этикета вы пойдете на деловую встречу точно зная, как она начнется, как вести себя в процессе переговоров и чем ваше общение закончится.  

— Как вы пришли в эту сферу и почему именно этикет?

— Сразу скажу, что я в первую очередь практик. Я начала изучать этикет и протокол, так как моя непосредственная работа была связана с организацией протокольных мероприятий и требовала контакта с большим количеством людей. Конечно, параллельно я наблюдала за людьми в целом и меня всегда интересовало почему одни очень легко и быстро поднимаются по карьерной лестнице и заводят знакомства, а у других это почему-то не выходит. И я пришла к выводу, что первая группа людей знает «правила игры», а именно делового этикета (это формула применима к любой сфере жизни). Проблема нашего общества в том, что этикету как таковому не учат (за исключением некоторых факультетов в ВУЗах). Люди понимают нормы поведения и азы бизнес этикета тогда, когда они прошли определенный этап в жизни +/- после 30 лет.

Рассмотрим ситуацию: в магистратуре учат студента азам деловой коммуникации. Если он не проигнорирует данные ему инструменты его шансы на собеседование увеличиться, потому что он четко знает что ему нужно сказать, как ему нужно выглядеть и как себя презентовать, чтобы максимально раскрыть свои таланты. Когда я решилась посмотреть на ситуацию со стороны, у меня возникло множество вопросов: что делают люди, чтобы быть успешнее? как они относятся к себе и другим? как общаются? В поиске ответов на все эти вопросы я и пришла в этикет.

— Был опыт приема на работу сотрудников? Проводили собеседования?

— Конечно, была одна запоминающаяся ситуация, как раз в продолжение Вашего предыдущего вопроса. К нам пришла на собеседование девушка-переводчик на достаточно серьезную должность. Она показала мне резюме, которое было неполным и неправильно структурированным, то есть я сразу сделала вывод, что она к нашей встрече особо не готовилась. Кроме этого, было видно, что после собеседования у нее есть планы пойти на пляж, так как выглядела она соответственно. Когда я спросила насколько ей интересна предлагаемая должность – она сказала, что в принципе интересна, но почему четко объяснить не смогла.

Прослеживается сразу три ошибки:

  1. Оформление документов;
  2. Внешний вид;
  3. Ваша мотивация.

Всегда нужно готовиться к собеседованию. Тот, кто прослушал курс в университете и хотел получить работу своей мечты, пришел бы также? Нет!

— Какие бывают виды этикета?

— Их множество, так как этикет очень ситуативен, существуют различные виды этикета, применимые в различных ситуациях:

  • Светский этикет
  • Деловой или бизнес этикет
  • Цифровой этикет (самый новый, так как начал развиваться с приходом в нашу жизнь гаджетов и интернета)
  • Семейный этикет
  • Дипломатический и военный этикет (узкоспециализированные)
  • Столовый этикет

Конечно, это не исчерпывающий список.

— Что изменил этикет в вашей жизни?

⁃ Я стала увереннее в себе: научилась уважать себя и окружающих, знаю что сказать, как себя вести в различных ситуациях и с разными людьми, независимо от их возраста и статуса, чтобы наше общение было максимально продуктивным и приятным. Произошёл стремительный карьерный рост, и я получила работу мечты. Изменилась и личная жизнь — взаимоотношения с молодым человеком вышли на новый уровень взаимопонимания. Этикет полезный инструмент, я бы назвала его одним из самых важных soft skills XXI столетия.

-Что нужно для того, чтобы получить эти знания?

⁃ Для того, чтобы самостоятельно не проходить очень долгий путь изучения норм этикета, а сразу освоить самую нужную и практичную информацию, а также узнать готовые кейсы и инструменты для вашего успеха читайте продолжение проекта на «Жизнь.инфо».

«Этикет нужен для того, чтобы выделяться своими внутренними достоинствами», — Дария Асташенкова.

 

С уважением и любовью главный редактор Анна Ткачук.

Что произошло в Украине и мире за эту ночь?