USD
27.50
27.75
EUR
32.20
32.70
Коронавирус
Коронавирус

Какие коррективы внесла пандемия COVID-19 в наше ежедневное общение, — слово эксперта

Мы продолжаем образовательный проект «Этикет как инструмент успеха» и тема сегодняшней статьи — влияние пандемии на перемены в нашем образе жизни и поведении.

С быстрым распространением COVID-19 мы и сами не заметили, как жизнь изменилась. Привычные рукопожатия стали опасны для здоровья, респираторные маски превратились в элемент повседневного дресс-кода, а онлайн общение постепенно обогнало оффлайн.

Пандемия внесла изменения в абсолютно привычные для нас сферы жизни:

Работа

Пандемия ввела новые требования для успешной работы:

«Если хочешь оставаться на гребне волны — переходи в онлайн»

Это стало актуально как для бизнеса, сферы образования, так и для госсектора. Те, у кого есть возможность работать дистанционно, начали активно учиться пользоваться программами из разряда zoom, skype, google meet, webex и т.д. Но быстрый переход в онлайн требует и установления новых норм поведения в сети.

Период пандемии стал рассветом для digital этикета, самого молодого, но, тем не менее, очень актуального сейчас направления в этикете.

Для комфортного сосуществования в виртуальном мире, а также успешного пользования онлайн платформами, начали появляться простые, но очень действенные правила. Например, выход в онлайн с включенной трансляцией видео показывает ваше уважение к собеседникам, а отключение своего микрофона и соблюдение очерёдности выступлений – элементарные правила, которые позволят всем участникам видеоконференции работать в комфортных условиях.

С одной стороны, с переходом стран в онлайн уменьшилось количество протокольных визитов. Но, в то же время, активно начала использоваться возможность проведения встреч и переговоров даже на высоком уровне в формате видеоконференций, что в некотором смысле сделало коммуникацию более доступной. Сократились финансовые затраты и время на подготовку таких мероприятий.

Президент Франции Эммануэль Макрон и канцлер Германии Ангела Меркель в провели виртуальную встречу между премьер-министром Косово Авдуллой Хоти и президентом Сербии Александром Вучичем.

Семья

Нам пришлось ещё раз познакомиться с нашей семьей. Особенно с детьми, которые вынужденно остались замкнутыми дома без общения со сверстниками и с большим количеством не потраченной энергии.

Мы стали уделять внимание именно живому общению с близкими на что, согласитесь, ранее у нас часто не было времени на пути работа-дом-работа. Многие семьи столкнулись с проблемами неприспособленности к проведению времени вместе 24/7, из-за чего значительно увеличилось количество конфликтных ситуаций. Конечно, каждому из нас необходимо личное пространство, и честный разговор на эту тему с близкими действительно может помочь. В настоящих условиях вышел на первый план семейный этикет и культура общения именно в семейном кругу с близкими людьми, как основа психического благополучия. Он напоминает нам, что счастливые отношения строятся на любви, уважении, благодарности и терпимости друг к другу.

Жесты и социальная дистанция

Увеличилась социальная дистанция – 1.5 метра теперь является зоной комфорта и безопасного нахождения в обществе.

Изменились и приветствия. Взамен привычному рукопожатию и социальным поцелуям, пришли альтернативные виды приветствий, частично или полностью исключающие телесный контакт:

Многим пришлось по душе индийское «намасте», а также «приветствие с рукой на сердце», распространённое в мусульманской культуре, которые полностью исключают физический контакт между людьми.

Наши же политики облюбовали альтернативную форму рукопожатия «локтепожатие».

«Локтепожатие» Владимира Зеленского и посла Кубы. Фото: president.gov.ua

Дресс-код и униформа

Респираторная маска стала привычным элементом повседневной жизни, которую, как минимум, нужно всегда иметь с собой, если вы хотите быть уверенным, что вас обслужат в любом магазине или кафе. 

Для многих профессий, связанных с коммуникацией с большим количеством людей, к ней добавились ещё и одноразовые перчатки.

Но именно на почве ношения масок и возникает большинство конфликтных ситуаций. Недавно в магазине наблюдала картину, как молодого человека отказывалась пускать охрана без маски, на что он громко отвечал, что принципиально носить её не будет. В подобных конфликтах победителей не бывает. Мужчина не купил необходимые ему товары, а магазин не получил прибыли. Такие ситуации возникают сейчас повсеместно и очень больно смотреть на агрессию с обеих сторон. Каждому из нас стоит помнить о базовом принципе светского этикета – уважении к другим. Ведь нас не впускают в магазин без маски не потому, что так решил охранник, а потому что за неисполнение предписаний его оштрафует руководство, а магазин — соответствующие службы. Мы живём в очень непростое время и от нашего взаимопонимания и поддержки зависит наше будущее. Так зачем же тратить драгоценное время на конфликты по мелочам?

Респираторный этикет

Как бы то ни было, даже в условиях пандемии жизнь не стоит на месте. Но нам есть за что её благодарить. За то, что она напомнила нам всем простые, но действенные правила респираторного этикета, которые мы учим ещё в глубоком детстве, но часто забываем в зрелом возрасте. Вот самые основные из них:

  • важно часто и тщательно мыть руки с мылом и стараться не прикасаться руками к губам, носу и глазам;
  • при отсутствии носового платка, простуженные должны чихать и кашлять в сгиб локтя, а не в ладони, т.к. традиционное прикрывание рта ладонью приводит к распространению инфекции через руки и предметы обихода. 
  • если избежать заболевания не удалось – останьтесь дома и обратитесь к врачу, не занимайтесь самолечением.

В конце концов, пандемия дала обществу время, а с ним — и возможность немного замедлиться и задуматься. Что же действительно ценно для каждого из нас? Это вечные ценности, которые не меняются из поколения в поколение. И главными из них являются семья и здоровье близких. 

С уважением,

профессиональный консультант по деловому этикету, член Международной Ассоциации Профессиональных Консультантов по Этикету (IAPEC)

Дария Асташенкова

Что произошло в Украине и мире за эту ночь?