USD
0.00
0.00
EUR
0.00
0.00
Коронавирус
Коронавирус

Цифровой этикет: эмодзи и аудиосообщения – как быть правильно понятым?

Мы продолжаем наш образовательный проект «Этикет как инструмент успеха» и тема сегодняшней статьи – диджитал этикет. А именно такие функции смартфонов как запись аудиосообщений и отправка эмодзи.

АУДИОСООБЩЕНИЯ        

«В вопросе отправки аудиосообщений самую главную роль играет удобство для обеих сторон» — говорит Дария Асташенкова, профессиональный консультант по деловому этикету, член Международной Ассоциации Профессиональных Консультантов по Этикету (IAPEC).

Сейчас много пишут о неуместности аудиосообщений, но эта функция всё же отлично себя зарекомендовала и пришлась многим пользователям по вкусу.

Что же касается её использования, то она будет уместна в личной переписке, но никак не в деловой. Представьте себе, вы находитесь в рабочем кабинете с другими коллегами и тут вам приходит аудио, которое впоследствии могут услышать все окружающие. Ситуация не совсем удобная с точки зрения конфиденциальности и комфортности.

И снова вспоминается правило, что аудиосообщения наиболее удобны именно отправителю.

В этом и заключается вся тонкость. С друзьями, близкими и родственниками, которые разделяют ваше мнение относительно актуальности аудиосообщений – пользуйтесь на здоровье.

Но вот для деловых партнеров, коллег и руководства – это табу. И здесь речь не об удобности, тут скорее встает вопрос конфиденциальности информации. Ведь аудио так легко переслать или же услышать тому, кому оно не предназначалось.

Что же касается использования аудиосообщений в личных целях, здесь стоит помнить несколько нюансов:

Сначала договаривайтесь о таком канале коммуникации, прежде чем начинать его использовать.

Не записывайте длинные аудио – лучше перезвоните. Идеальная длина 10-30 секунд.

Если нужно срочно ответить на сообщение, а писать нет возможности – аудиосообщение будет абсолютно уместно. Желательно сразу в аудиосообщении проговорить, почему действуете именно так.

Не стоит передавать в аудиосообщении важные данные и факты, которые потом ваш собеседник будет использовать – адреса, время, номера телефонов. Это абсолютно неудобно для получателя.

Не надейтесь на быстрый ответ на аудиосообщение, у вашего собеседника может просто не быть удобной возможности, чтобы его прослушать. Не пытайтесь выяснить срочные вопросы с помощью аудиосообщений.

Также, как и с обычными сообщениями, 1 аудиосообщение должно содержать 1 четко сформулированный тезис или вопрос.

И главный лайфхак: у большинства смартфонов есть функция, если приложить телефон к уху во время проигрывания аудиосообщения, звук автоматически уменьшится до уровня разговора по телефону. Попробуйте – это действительно удобно.

ЭМОДЗИ

Эмодзи, смайлики и эмотиконы, которые отлично передают настроение и эмоции, как и аудиосообщения, корректно использовать именно в личной переписке или же с хорошими знакомыми. Например, как будет выглядеть деловое письмо или имейл с обилием смайликов и эмотиконов? Вряд ли они покажут ваш профессионализм, скорее наоборот — вы рискуете прослыть поверхностным и не чувствующим границ человеком.

Кроме того, очень важно быть правильно понятыми, ведь некоторые эмотиконы и смайлики могут быть истолкованы абсолютно по-разному.

Так, многие иностранцы навряд ли поймут наши «)))» означающие улыбку и хорошее настроение (и чем больше ))), тем лучше).Считается, что такого рода эмотиконы любят использовать именно в странах СНГ.

По состоянию на июль 2020 года, самым популярным эмодзи пользователей твиттера стал  😂, второе место у ❤красного сердца (классического символа любви) и замыкает тройку лидеров 😍 улыбающееся лицо с глазами в форме сердца.

(Статистика взята с сайта)

В целом современные возможности смартфонов действительно могут ощутимо упростить жизнь и помочь передать самые искренние эмоции, но всё же стоит не забывать, что их использование должно быть адресным, уместным и комфортным не только для вас, но и для вашего собеседника.

Дорогие читатели, а как вы относитесь к аудиосообщениям и смайликам в переписке?

 

Сегодня отмечается День спасателя Украины