RU UK

Turkish Airlines: «не летная погода» для компенсаций

2

03.02.18 21:13

Turkish Airlines: «не летная погода» для компенсаций

«Не будьте такими, как Turkish Airlines», об этом заявил Юрий Сапронов на своей страничке в Facebook.

Флагманский авиаперевозчик Турции задержал рейс на сутки, реакция недовольных пассажиров тут же появилась в сети. Одним из пассажиров данного рейса оказался Юрий Сафронов.

«Мне стыдно, что так по-скотски персонал Турецких Авиалиний вел себя с моими соотечественниками», – сообщил Юрий Сафронов.

Работа авиакомпании заключается не только в сервисе в воздухе, но и в сервисе на земле, то есть в аэропорту.

«За более, чем 30 лет путешествий и командировок, я налетал, уверен, несколько миллионов км. Был в 71 одной стране Мира, сотне аэропортов, летал не менее, чем 50 разными авиакомпаниями. Было разное, и в воздухе и на земле. И уровень компании проявляется именно в форс-мажоре.», – поделился Юрий.

«Я не жалуюсь, не прошу компенсации. Хочу, чтобы все знали, как бывает и были готовы к такому уровню “сервиса”. К слову, я пассажир бизнес-класса.», – заявил путешественник.

Хронология оказалась такой, 1.01.18 Юрий летел из Австралии в Харьков. 11 часовой перелет с разницей в 9 часов с Мельбурном и 6 часов с Сингапуром, и в 06.30 утра по местному времени оказались в аэропорту Ататюрк Стамбула. Вылет в Харьков в 18.45. Рейс ТК 1473 за 02 февраля.

В 18.00 дают задержку до 19.45, затем в 19.45 задержку до 20.45 , погодными условиями Харькова. К слову, самолет компании Atlas из Стамбула приземлился в Харькове около 6 PM и взлетел в Стамбул после 7 PM, а рейс из Киева приземлился в Харькове в 20.40, то есть погодные условия были, как минимум для двух самолетов и двух компаний ОК.

Также:  Где можно искупаться на Крещение: Киев, Днепр, Харьков, Львов и Одесса

«Понимаю, что это единственная возможность авиакомпании не платить пассажирам компенсацию, – погодные условия», – отметил пассажир.

Итак, в 20.45 им сообщили, что рейс отменен и все идите за информацией от стойки 210 к стойке 219. Затем оттуда послали к 215, снова к 219, дальше к Ttansfer desk вверху, затем к Тransfer desk внизу , там где прилет, затем держали более 30 минут в каком-то углу аэропорта, собрав паспорта и выкрикивая, как в концлагере фамилии для прохода границы, затем в зале регистрации смена билетов, затем проверка наличия багажа на рейс завтра, 2.02.18 , то есть через сутки, затем очередь в Hotel desk…

«В 23.10 , плюнув на Hotel desk , взял такси и уехал в город поселяться сам. Очередь, уверен, что подошла бы к часу ночи минимум. Нигде авиакомпания ни удосужилась поставить на стойке русскоязычный персонал, ибо далеко не все из 150 горемык понимали суть их очередного посылания на @ух. Нигде я не услышал – “извините”», – отметил общественник.

«За эти два с половиной часа, мой Самсунг показал около 14 000 пройденных шагов, везде было хамство, полное неучастие сотрудников TK (Turkish Airlines) , местами после моей настойчивости “пугание” меня полицией, ехидные улыбки, пренебрежение. Точнее в 7 местах из 8. В четырех местах зачем-то делали ксерокопии паспорта, границу туда-сюда зачем-то прошел два раза.», – поделился Сафронов с подписчиками.

Поделиться:

2 комментария на «“Turkish Airlines: «не летная погода» для компенсаций”»

  1. Олег Харьков:

    Произвол и бардак, могли бы и отреагировать , помочь пассажирам, бюджет и заработки позволяют! Надо байкой устроить и в течении месяца из Харькова не летать ими никому!

  2. Инна:

    Это отношение к гражданам нашей страны, кстати такое уже случалось и с нами, но в другой стране. Очень неприятно. Но хуже, когда с тобой ещё и дети.

Популярное