RU UK

Заботятся ли Turkish Airlines о своем имидже?

0

05.02.18 19:15

Заботятся ли Turkish Airlines о своем имидже?

«У меня нет претензий к Turkish Airlines по сервису на борту в моих многочисленных с ними перелетах. У меня конкретные и многочисленные претензии к персоналу ТК в аэропорту Ататюрк при переносе рейса 1473 Стамбул – Харьков от 2 февраля на более, чем сутки.», – написал Юрий Сапронов на своей странице в Facebook.

Также, блогер попросил прощения у Ольги Ольга Козырева, что отмечал ее в публикациях, исключительно для того, чтоб её прочитали руководители в Харькове, Украине и Турции.

«Если бы мне нужно было «решить свои вопросы» по этой ситуации, я бы их тихо решил. Я видел в этом «дурдоме» (хождений от стойки к стойке часами без конкретики, очередях и хамского отношения персонала) стариков, пассажиров с маленькими детьми и больных (были несколько человек возвращавшихся с операций) Харьковчан. И ничем не мог им помочь, кроме доброго слова.», – отметил общественник.

Путешественник также утверждает, что мог уйти в бизнес лаундж, сесть в мягкое кресло, отдать паспорт и посадочный рецепшионистке, «курить бамбук», и через час мне всё исправленное принесли бы на блюдечке. Но он пошёл с людьми. На каждом этапе пытался им помочь. У него есть совесть.

«Turkish Airlines – авиа монстр (320 лайнеров) и я понимаю, и они понимают, что для них репутационные и имиджевые потери ВАЖНЕЕ денег», – заявил Сапронов.

У меня другая цель – я хочу чтобы в следующий раз, в аналогичной ситуации персонал ТК в Ататюрке по-человечески, а не по-скотски отнесся к 140 украинцам, харьковчанам , а не лично к Юрию Сапронову.

Правда важнее. Даже потери гольф-спонсора. (Turkish Airlines очень активны в поддержки развития и проведения соревнований по гольфу) .

Также:  В Иерусалиме состоится схождение благодатного огня без паломников

Напомним, ранее, мы уже сообщали, что флагманский авиаперевозчик Турции задержал рейс на сутки, реакция недовольных пассажиров тут же появилась в сети. Одним из пассажиров данного рейса оказался Юрий Сапронов.

Наша редакция будет следить за ходом развития событий.

Поделиться:

Популярное